Ga naar de inhoud

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – J.R. DAK & INSTALLATIETECHNIEK

Door akkoord te gaan met een opdracht verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: J.R. Dak & Installatietechniek
Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die een opdracht verstrekt
Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer uitgevoerde diensten, waaronder inbegrepen spoedinterventies, reparaties, installaties, renovaties,
dakwerk, rioolwerk, binnentechnisch werk, diagnose en advisering
Noodvoorziening: tijdelijke technische maatregel om schade te stoppen of te beperken
Meerwerk: alle werkzaamheden die niet zijn inbegrepen in een vooraf overeengekomen opdracht
Schriftelijk: ook WhatsApp, e-mail en andere digitale communicatie

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van opdrachtnemer, tenzij
schriftelijk anders overeengekomen.

3. Diensten
Opdrachtnemer voert o.a. de volgende diensten uit:

– dak reparaties, onderhoud en renovatie
– zink- lood en koperwerk
– rioolaanleg, reparatie en ontstopping
– CV-reparaties en leidingwerk
– lekkage-detectie en reparaties
– badkamer/keuken/toilet werkzaamheden
– spoedservice
– diagnose en advisering
– sloopwerkzaamheden

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om diensten uit te breiden of aan te passen.

4. Tariefafspraken
De toepasselijke tarieven worden voorafgaand aan de werkzaamheden telefonisch afgestemd tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
De opdrachtgever stemt in met de tarieven op het moment dat de opdracht mondeling wordt bevestigd.
Indien werkzaamheden op basis van tijd worden uitgevoerd, wordt het eerste uur volledig berekend en wordt verdere werktijd naar boven afgerond
per 30 minuten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien werkzaamheden op basis van een totaalprijs worden uitgevoerd, geldt die prijs voor de omschreven werkzaamheden.
Opdrachtnemer is gerechtigd reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden te factureren indien opdrachtgever de opdracht wijzigt of annuleert na aanvang.

5. Spoedservice & beschikbaarheid
Opdrachtnemer biedt spoedservice op basis van beschikbaarheid.
De opdrachtgever kan niet verwachten dat opdrachtnemer altijd direct ter plaatse kan zijn.
Zodra opdrachtnemer ter plaatse arriveert bij een gemelde spoedopdracht, geldt het spoedregime.

6. Diagnose, noodvoorzieningen & vervolgwerk
Bij schade, lekkage of storingen kan opdrachtnemer eerst een diagnose stellen en indien nodig een noodvoorziening plaatsen.
Een noodvoorziening is geen definitieve reparatie.
Eventueel vervolgwerk wordt apart ingepland en gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Meerwerk
Meerwerk omvat o.a.:
– werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen
– werkzaamheden die noodzakelijk blijken na diagnose
– werkzaamheden die ontstaan door verborgen gebreken of onverwachte situaties
– uitbreidingen op wens van opdrachtgever

Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd meerwerk direct uit te voeren indien dit noodzakelijk is ter voorkoming van schade of vervolgschade.

8. Verborgen gebreken
Bij werkzaamheden aan daken, installaties, riool, leidingwerk of bouwkundige constructies kunnen verborgen gebreken aan het licht komen.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit verborgen gebreken.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken die pas zichtbaar worden na of tijdens uitvoering van de werkzaamheden.
Eventueel noodzakelijk meerwerk wordt na overleg uitgevoerd.

9. Materiaal & materiaal van opdrachtgever
Materialen worden geleverd tegen marktconforme prijzen, inclusief opslag voor verwerking, garantie, administratie en transport.
Indien opdrachtgever materiaal zelf levert, vervalt iedere garantie op dat materiaal en op de montage ervan.
Prijswijzigingen van materialen kunnen worden doorberekend indien deze optreden tussen offerte en uitvoering.

10. Planning & weersafhankelijk werk
Werkzaamheden aan daken en buitenwerk zijn weersafhankelijk.
Bij ongeschikt weer (zoals storm, regen, vorst, sneeuw of harde wind) kan opdrachtnemer werkzaamheden verplaatsen.
Schade door vertraging door weersomstandigheden is uitgesloten.

11. Reiskosten
Binnen Amersfoort rekent opdrachtnemer geen voorrij- of reiskosten.
Buiten Amersfoort kunnen reiskosten in rekening worden gebracht, gebaseerd op reistijd en/of gereden kilometers.
De opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd.

12. Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien betaling uitblijft, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Opdrachtnemer is gerechtigd de vordering uit handen te geven. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten totdat betaling is voldaan.
Opdrachtnemer is gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen van het moment dat opdrachtgever in verzuim is.

13. Annulering
Kleine opdrachten kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur kan 1 uur arbeid worden berekend.
Voor projecten geldt dat een aanbetaling niet wordt gerestitueerd en dient ter dekking van gemaakte kosten.
Bij reeds ingeplande werkzaamheden kan opdrachtnemer gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening brengen.

14. Garantie
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt 3 maanden garantie, tenzij anders overeengekomen.
Garantie op materialen volgt de fabrieksvoorwaarden.
Garantie vervalt bij:
– onjuist gebruik
– wijzigingen of werk door derden
– normale slijtage
– weersinvloeden
– gebrek aan onderhoud

Garantie geldt uitsluitend op het specifiek uitgevoerde onderdeel en niet op het gehele systeem of installatie.

15. Aansprakelijkheid & schade
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
– gevolgschade
– indirecte schade
– vervolgschade na noodvoorziening
– schade door verborgen gebreken
– schade door ondeugdelijke bestaande installaties of constructies

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien opdrachtgever afwijkt van gegeven advies of ervoor kiest om geadviseerde werkzaamheden niet uit te laten voeren.

16. Bewijs & documentatie
Opdrachtnemer kan foto- en videomateriaal gebruiken voor:
– diagnose
– bewijsvoering
– kwaliteitscontrole

Materiaal waarop geen persoonsgegevens zichtbaar zijn kan worden gebruikt voor portfolio en website, tenzij opdrachtgever bezwaar maakt.

17. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
Opdrachtnemer dient de gelegenheid te krijgen de klacht te onderzoeken en zo nodig te herstellen.
Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

18. Overmacht
Bij overmacht, waaronder o.a. valt: extreme weersomstandigheden, ziekte, ongevallen, overheidsmaatregelen, stroom- of waterschaarste,
kan opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gehouden.

19. Wijzigingen
Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd leidend.

20. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.